為了營造良好的社區(qū)建設(shè)氛圍，天橋區(qū)通過邀請社區(qū)居民代表參加居民論壇和走訪的形式，直接與群眾面對面交流，了解他們的心聲，傾聽群眾的需求，有的放矢地開展工作。各社區(qū)都聘請了社區(qū)事務(wù)的觀察員，這些觀察員大多由威信較高的社區(qū)居民擔(dān)任，社區(qū)里大事小事常與他們“通氣”。在創(chuàng)“雙無”社區(qū)、文明迎全運(yùn)活動(dòng)中，觀察員們主動(dòng)參與舉報(bào)八亂行為，對社區(qū)環(huán)境整治獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，加強(qiáng)了對社區(qū)工作的監(jiān)督，保證了整治行動(dòng)和社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，取得了良好的效果。
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成了社區(qū)與居民交流的新形式。例如工人新村南村西區(qū)社區(qū)博客“田園朝霞”的點(diǎn)擊率就非常高，社區(qū)居民利用留言板與社區(qū)居委會(huì)工作人員在線交流，既方便又快捷，在解決實(shí)際問題、提高工作效率的同時(shí)，促使社區(qū)居民對社區(qū)建設(shè)的積極性越來越高、社區(qū)主人翁意識(shí)越來越強(qiáng)，社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)由原來被動(dòng)的“讓我參與”變成了主動(dòng)的“我要參與”，社區(qū)博客的性質(zhì)也由社區(qū)事務(wù)的“下達(dá)”提升為社情民意的“上傳”。
