36歲的陳女士考研忘帶身份證，兩次跪求進考場
36歲的陳女士苦苦復(fù)習(xí)一年多參加研究生考試，到考場后才發(fā)現(xiàn)沒帶身份證，急忙給家人打電話，并通過下跪得以進入考場，但旋即被工作人員請出考室。家人攜身份證火速趕到，陳女士飛奔到考點大門口拿到身份證。但等她再次來到考場前，工作人員擋住了她，因為開考15分鐘后不得進入考場。絕望之下，陳女士再次跪在考場大樓門前，但還是被拒之門外。
評判這件憾事，僅指責考場方面不通人情并不公允。規(guī)則的權(quán)威就在于它的普適性，既然明文要求考生必須出具身份證且必須在開考后15分鐘內(nèi)入場，那就不能因為陳女士是大齡考生且跪下高貴的雙膝，就法外開恩。不過，這一個案所折射出社會治理中帶有普遍性的問題：無論管理部門還是個人，都已對證件產(chǎn)生嚴重依賴，其背后是人際之間、政府與公民之間的信任危機。一旦失去證件，管理部門就變得冷酷無情，公民個體即使下跪也可能無法獲得身份的確認。
中國可能是世界上公民持有證件最為繁復(fù)的國度。2008年央視春晚有個小品《開鎖》，說一名男子的證件全被妻子鎖在箱子里，妻子不在家，于是請開鎖公司開鎖，開鎖公司索要證件，偏偏證件又統(tǒng)統(tǒng)鎖在箱里。這名男子不得不砸開箱子，找出一大摞證件：出生證、學(xué)生證、畢業(yè)證、工作證、結(jié)婚證、獨生子女證、絕育證、計劃生育光榮證、糧油證、副食證、購油證、購煤證、自行車證、三輪車證、摩托車證、汽車駕駛證、下崗待業(yè)證、上崗培訓(xùn)證、公費醫(yī)療證、養(yǎng)老保險證、房產(chǎn)證、股權(quán)證、身份證。因為證件的缺失，這名男子的身份變得模糊，人際之間失去最起碼的信任，其遭遇與被逐出考場的陳女士何其相似。
我們的社會在相當程度上已陷入信任危機，管理部門印制了各種類型的證件且出臺了大量關(guān)于證件管理的規(guī)定。公民個人一旦離開證件，很可能寸步難行。管理部門則不厭其煩地印制各類證件，對公民的身份、權(quán)利、技術(shù)等級、從業(yè)資格予以確認。理論上，管理部門以證件為載體全面把握公民信息，有助于社會管理的精細化，也有助于人際之間的互信。但一方面真正需要的證件越來越多，另一方面各種假證件層出不窮，街面上隨處可見的“辦證”小廣告成為“城市牛皮癬”。假證泛濫與信任危機的擴散，成為“先有雞還是先有蛋”式的命題。
面對層出不窮的假證件，管理部門當然可以發(fā)明驗明證件真?zhèn)蔚膬x器，或上網(wǎng)公示真實證件，但關(guān)于證件驗證的假儀器和假網(wǎng)站很快又粉墨登場。管理部門針對各種社會管理的證件越印越多，人際之間的信任感卻未見明顯增強。在可以輕而易舉違背誠信獲取非法利益，或在違背誠信的收益極其豐厚而代價極其微小的背景下，再多證件也無力遏制欺騙的沖動。時下尚無全國聯(lián)網(wǎng)的個人誠信信息記錄，對于公民個體違背誠信的懲罰較之國外異常輕微，因此社會誠信才會陷入證件越多、制度越煩瑣而誠信越稀缺的怪圈。
再回到陳女士兩次下跪卻兩次被驅(qū)逐的事件上來。如果我們已經(jīng)有非常嚴格的個人失信懲誡機制，如果她一旦被查實身份有假必將面臨社會評價嚴重降低、失業(yè)、失去銀行信貸、影響按揭購物等巨大的連帶風險，那考場不妨讓她先行考試，等身份證稍后送到再仔細校驗即可。換言之，考場設(shè)置的規(guī)則也就不必那樣僵化。只可惜，盡管我國市場經(jīng)濟體系已日臻完善，但發(fā)達市場經(jīng)濟國家不可或缺的個人誠信聯(lián)網(wǎng)信息和失信懲誡機制至今仍是傳說，考場為驗明考生正身增加了巨額工作量，而考生個人也僅僅因為一時忘帶身份證便付出沉重代價。(朱述古)
