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  • 拉卡拉實(shí)現(xiàn)“三通” 市民家中可買電 繳費(fèi)
    發(fā)表時(shí)間: 2010-11-18來源:

     

     

    拉卡拉

     

      昨天,聯(lián)想控股旗下的拉卡拉公司在京召開新聞發(fā)布會(huì),宣布由拉卡拉和中國(guó)銀聯(lián)在京共同建設(shè)的3000個(gè)銀聯(lián)便民支付點(diǎn)正式納入北京“三通”工程范疇,這意味著市民今后可通過拉卡拉自助終端或家用型刷卡機(jī)進(jìn)行大多數(shù)日常繳費(fèi)。

      北京金融局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本市“三通工程”(一卡通、一網(wǎng)通、一費(fèi)通)到今年底將實(shí)現(xiàn)公共事業(yè)50多項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)在自助終端、銀行網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備上的繳費(fèi)功能。據(jù)了解,目前市民可以通過拉卡拉辦理自來水繳費(fèi)、電力抄表、電力卡表、燃?xì)獬?、歌華寬帶、固話等繳費(fèi)業(yè)務(wù),還可以辦理信用卡還款、手機(jī)充值、公益捐款、賬戶直充、淘寶付款、支付寶充值等等。(北青報(bào)記者 車?yán)麄b)

    孫陶然:從商務(wù)通到拉卡拉 “無中生有”的商機(jī)

    孫陶然:從商務(wù)通到拉卡拉 “無中生有”的商機(jī)


     

    孫陶然給我的印象,正如我第一次在超市角落發(fā)現(xiàn)他的拉卡拉:存在得并不大張旗鼓,但等你搞明白它的來龍去脈之后,驚喜溢于言表:原來還可以這樣!

    出其不意,又奉行“大膽假設(shè)、小心求證”的孫陶然,數(shù)次創(chuàng)業(yè)沒少給人們帶來驚喜。

    在幾乎沒人買電腦的時(shí)代,他包下了《北京青年報(bào)》的電腦??旰髣?chuàng)收數(shù)千萬元;緊接著,聯(lián)合創(chuàng)辦直投雜志《生活速遞》,投資老同學(xué)趙文權(quán)的“藍(lán)色光標(biāo)”公關(guān)公司——這在1997年的媒體市場(chǎng),還是能掙大錢的先鋒創(chuàng)意;最廣為人知的“商務(wù)通”傳奇誕生在1999年,一句“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)也不能少”的廣告詞響徹全國(guó),細(xì)致到統(tǒng)計(jì)出“夜里11點(diǎn)至1點(diǎn)對(duì)商務(wù)人群廣告轟炸最為有效”的孫陶然團(tuán)隊(duì),將它第一年的利潤(rùn)就做到了3.5個(gè)億——這個(gè)當(dāng)時(shí)銷量最大的掌上電腦,市場(chǎng)占有率一度超過70%。

    “我做事的原則是:第一不想抄襲別人,如果別人做過,我就不去做了;第二不想做自己會(huì)做或者已經(jīng)做得很熟練的事情,就是想創(chuàng)新;第三我還是想做些有意義的東西,除了能賺錢,還有社會(huì)影響力。”如今,作為國(guó)內(nèi)最大線下支付公司拉卡拉的董事長(zhǎng)兼總裁,孫陶然又開始了令人耳目一新的“便民金融”創(chuàng)業(yè)之旅——不少媒體善意地總結(jié),“這將會(huì)是他最后一次創(chuàng)業(yè)”,孫陶然倒是爽朗一笑:“我不是這個(gè)意思。拉卡拉當(dāng)然要做到最好,不過我相信還會(huì)遇見新的、讓我感興趣的事情值得去做。”

    顯然,在這個(gè)以利潤(rùn)、規(guī)模為游戲規(guī)則的商業(yè)世界,孫陶然的“沒有長(zhǎng)性”阻礙了他成為傳統(tǒng)定義上的“大佬級(jí)”成功人物,他也偶爾撓頭反思,“十年前的商務(wù)通,如果最后能一直按照我的思路走下去,雖說可能成不了世界五百強(qiáng),但中國(guó)五百強(qiáng)還是可以的。”

    但,誰又能說一個(gè)總是刷新人們認(rèn)知的創(chuàng)業(yè)者,過的不是另一種快意人生?

    (BM=BIZMODE S=孫陶然)

    從商務(wù)通到拉卡拉:

    “無中生有”的契機(jī)

    商務(wù)通曾經(jīng)寫下了傳奇,這也是為什么離開它時(shí)會(huì)尤為痛苦。

    2000年,孫陶然黯然退出了給他帶來盛名、推出商務(wù)通的恒通偉業(yè),這也許跟他個(gè)人股權(quán)不足以形成話語權(quán)有著直接關(guān)系:“對(duì)于我們這些企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)辦者來說,只有在對(duì)公司體制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品和企業(yè)未來發(fā)展方向等幾乎所有問題上產(chǎn)生差異的時(shí)候,大家的心才會(huì)感覺難受,最根本的問題在于——規(guī)則。對(duì)做事規(guī)則看法的不一致,是最根本的分歧。” 不過,現(xiàn)在回想起PDA行業(yè)在之后兩年的市場(chǎng)滑坡和不景氣,孫陶然在巔峰階段悄然引退也不能說是一件壞事。

    之后,他又一度關(guān)注電子詞典市場(chǎng),乾坤電子成為他投入資金并進(jìn)行指導(dǎo)的大項(xiàng)目,但后來發(fā)現(xiàn)“在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的小市場(chǎng)中去做沒有太大的意義,而且這種賣硬件的商業(yè)模式也走不遠(yuǎn)”,于是“半路入伙”的他在短時(shí)間內(nèi)選擇了退出。

    兩相比較,商務(wù)通、藍(lán)色光標(biāo)、《生活速遞》這樣“從零開始”的創(chuàng)業(yè)思路似乎應(yīng)該更適合自己——2004年,“便民金融”項(xiàng)目拉卡拉由此誕生,在經(jīng)過幾年摸索與三輪成功融資后,它成了孫陶然所說的“萬能支付網(wǎng)點(diǎn)”:支付設(shè)備酷似POS機(jī),銀聯(lián)卡持卡人可獲得包括自助銀行、公共事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)上購物線下支付在內(nèi)的多種服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)密布在便利店、超市、社區(qū)店、品牌連鎖店……從一線城市到二三線城市,它將離用戶越來越近。

    BM:我是偶然發(fā)現(xiàn)拉卡拉的,之后變成忠實(shí)用戶,因?yàn)檫€信用卡確實(shí)方便。但我身邊的朋友并不都知道,它現(xiàn)在情況如何?

    S:我們是一步一步來的。第一步我們把它裝在便利店和超市,現(xiàn)在已經(jīng)裝了一百多個(gè)城市。接下來,比如國(guó)美在256個(gè)城市有,所以到今年年底我們會(huì)裝到256個(gè)城市。我們希望大家在家門口、樓下便利店、超市都能見到拉卡拉;同時(shí)今年還計(jì)劃進(jìn)入辦公室——有一臺(tái)飲水機(jī),就有一臺(tái)拉卡拉;我們還打算進(jìn)入家庭。從100米到10米、到10厘米之內(nèi)都可以找到我們。

     
     
     

     

    BM:最后要做到可以隨身攜帶?

    S:我們以后會(huì)提供拉卡拉手機(jī)服務(wù),那就是隨身攜帶了。

    BM:投入是不是一直很大?終端設(shè)備、維護(hù)……各方面的開支。據(jù)說融資超過3500萬美元,你也曾經(jīng)說過“過冬的棉襖已經(jīng)準(zhǔn)備好了”,盈利方面是如何考慮的?

    S:拉卡拉提供的是服務(wù),每個(gè)月哪怕有一個(gè)人使用這個(gè)服務(wù),我們始終要提供一定的人力和物力;1000萬人使用,還是需要這些人力物力,這是一種規(guī)模效應(yīng)。使用的人超過一定的數(shù)量之后才可以盈利,大概在2011年。

    “我做事的原則是:第一不想抄襲別人,如果別人做過,我就不去做了;第二不想做自己會(huì)做或者已經(jīng)做得很熟練的事情,就是想創(chuàng)新;第三我還是想做些有意義的東西,除了能賺錢,還有社會(huì)影響力。”

    BM:但隨著各銀行網(wǎng)銀服務(wù)種類和客戶體驗(yàn)度的不斷提升,看準(zhǔn)支付鏈條上一個(gè)斷點(diǎn)的拉卡拉,會(huì)不會(huì)面臨拉市場(chǎng)的萎縮?

    S:我認(rèn)為不會(huì)。不同的人在不同的時(shí)候會(huì)選擇不同的服務(wù)方式:在街邊買瓶水付現(xiàn)金,在商場(chǎng)買大件物品的時(shí)候刷銀行卡。就像你不能說銀行卡出現(xiàn)了現(xiàn)金就消失了一樣。對(duì)消費(fèi)者也是,做不同的事情使用不同的工具,比如,做一件事情使用銀行卡,做另一件就使用拉卡拉,再做一件可能使用手機(jī)服務(wù),這一定是不同情況。

    BM:拉卡拉如何保證自己站穩(wěn)腳跟呢?

    S:第一,跨行。我們希望所有銀行都可以使用。第二,我們提供最簡(jiǎn)單的支付方式。比如同時(shí)使用多種不同的方式支付,拉卡拉一定是最快的。第三,我們更貼近日常生活所必須的事情。我們從這一點(diǎn)走出來,從柴米油鹽開始。這樣利潤(rùn)不是很高,但會(huì)建立用戶群——有些人通過交水電費(fèi)認(rèn)識(shí)了拉卡拉,當(dāng)他成為拉卡拉的用戶之后,我們會(huì)提供更多的服務(wù)。比如團(tuán)購、秒殺、票務(wù)等等。

    BM:像拉卡拉這樣的新事物,前面沒有人做,你會(huì)不會(huì)擔(dān)心?

    S:沒有。哲學(xué)上講:大膽假設(shè),小心求證。在商業(yè)上也是,你感知到了消費(fèi)者的需求,然后設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品、一種模式去滿足這種需求。拉卡拉的出現(xiàn)前提是,我們認(rèn)為消費(fèi)者就需要這種便捷的還款,需要拉卡拉電子支付的方式。所以我就一門心思往前沖,中間遇到挫折的時(shí)候會(huì)想到調(diào)整一種方法,但從未懷疑過初衷。

    “我不是那種把事情做到極致的人”

    10年,有人用它來做成一件事兒,比如馬云和他的阿里巴巴;20年,有人活躍在商界的多個(gè)領(lǐng)域,機(jī)遇和性格使然,在創(chuàng)新與實(shí)現(xiàn)、成功與失敗的交織里穿行而過,比如孫陶然和他的諸多次試驗(yàn)。誰比誰更成功?答案也許一目了然,也許有待時(shí)間檢驗(yàn),也許深度和寬度之間,并沒有唯一答案。

    BM:從PDA到直投雜志,再到拉卡拉,你創(chuàng)業(yè)方向的跨度挺大的。

    S:對(duì)。我的邏輯是,做甲方、乙方、媒體、服務(wù)、投資,這都是大的不同的領(lǐng)域,這五件事我都想做,由產(chǎn)業(yè)鏈的下游往上做,一直做到商務(wù)通時(shí)變成甲方,這一路的事兒我都很感興趣。

    BM:在鼎盛的時(shí)候退出,有沒有覺得很可惜,如果堅(jiān)持下去會(huì)不會(huì)做得更大?

     
     
     

     

    S:不是很有常性,這好像是我的一個(gè)弱點(diǎn)。四達(dá)要是走到今天,我相信一定是一家偉大的4A廣告公司;當(dāng)時(shí)在原來的公司之下成立公關(guān)公司,就會(huì)形成一個(gè)傳媒集團(tuán);商務(wù)通如果能按照我的思路去發(fā)展的話,雖說可能成不了世界五百強(qiáng),但中國(guó)五百強(qiáng)還是可以做到的……所以這好像是個(gè)問題啊,為什么不在一條路上走下去。(笑)

    BM:這可能跟個(gè)人性格有關(guān)系,新的東西更有吸引力。

    S:我不是那種把事情做到極致的性格。比如說賺錢,我覺得差不多就行了;做企業(yè),做的時(shí)候我一定做到最好,但之后再進(jìn)行重復(fù)性工作,就對(duì)我沒有吸引力了。好像運(yùn)動(dòng)也是這樣,20年前最流行打臺(tái)球,之后打高爾夫、打牌,從打斗地主開始,每一項(xiàng)我都想成為高手,但是一旦成為高手之后我就想去玩一點(diǎn)別的。

    BM:每次有哪些因素讓你覺得:“我就看好這件事情”?

    S:我做決定的速度很快。我會(huì)在三分鐘之內(nèi)做出一個(gè)決定,再花三天去論證。就像電影里說的那樣,什么是風(fēng)險(xiǎn)投資?就是越有風(fēng)險(xiǎn)越投資(笑)。我的原則是,當(dāng)一件事情有60%成功的可能的時(shí)候,就應(yīng)該去做了;等有70%成功把握的時(shí)候,就不一定歸你做了;如果有八成成功把握的話,這一定不是你的事情。

    BM:到現(xiàn)在為止拉卡拉收到三筆很大的風(fēng)投資金,人、項(xiàng)目、架構(gòu),你覺得投資人對(duì)這幾方面看重的比例各是多少?

    S:第一個(gè)因素就是團(tuán)隊(duì)。如果投的人對(duì)了,事情不對(duì)的話他也會(huì)去調(diào)整;如果人不對(duì),事一開始對(duì)了也變成了不對(duì)。軍事上,打仗之前會(huì)制定很多計(jì)劃,但是槍聲一響,所有計(jì)劃就變了,因?yàn)榧僭O(shè)你打出去一拳,對(duì)方本該往右躲,但實(shí)際情況是對(duì)方?jīng)]往右躲,他走神了,或者,他蹲下了,你的計(jì)劃就完了。所以這時(shí)候靠的就是精英團(tuán)隊(duì)。第二,看團(tuán)隊(duì)做事的根本和方向?qū)Σ粚?duì)。

    BM:你對(duì)軍事好像很感興趣。

    S:我喜歡軍事,從小就看各種軍事期刊書籍,看得最多的是毛選。毛澤東的思維方式、領(lǐng)導(dǎo)才能、管理回饋在書中都有。他將一個(gè)只有幾千、幾萬人的黨帶到打下江山,所以在文集中可以看到他面對(duì)各種事情的決策。我對(duì)他到延安之前的像三灣改編這些事情感觸很深,因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有太多基礎(chǔ),所以里面體現(xiàn)了更高超的領(lǐng)導(dǎo)才能。

    還喜歡看歷史書,因?yàn)闅v史上的很多事都是重復(fù)發(fā)生的。比如我們前陣子還說到越南買股票——25年前在中國(guó)發(fā)生的歷史,現(xiàn)在正在越南發(fā)生。

     
     
     

     

    BM:除此之外,還有哪些興趣?

     

     

    S:打高爾夫球,打德州撲克。其實(shí)文科理科政治經(jīng)濟(jì)都差不多,是一種邏輯性、原理。每個(gè)人都有自己悟道的載體,但是最終領(lǐng)悟的都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)律。比如說打高爾夫球講究死不用力,就是死不抬頭、永不發(fā)力,想往左打,不能往左看——許多人就能從中演繹出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律。

    BM:還有什么理想要實(shí)現(xiàn)嗎?

    S:我希望走遍全世界?,F(xiàn)在才走了二十幾個(gè)國(guó)家,全世界有二百多個(gè)國(guó)家呢。我現(xiàn)在頭疼的是,一年去二十個(gè)國(guó)家需要十年,怎么加快這個(gè)速度。四月份我去了北極點(diǎn),這樣看來南極點(diǎn)也要去,8848米也要去啊。我認(rèn)為人應(yīng)該將生命的六分之一拿出來進(jìn)行戶外活動(dòng),走過這么多國(guó)家,我最喜歡沒人的,能融入到大自然中的地方。

    責(zé)任編輯:和諧中國(guó)網(wǎng)